Casi la mitad de los usuarios deciden llevar el coche al taller tan pronto como les es posible cuando este sufre algún tipo de avería pero realmente, ¿de qué plazos estamos hablando? Gracias al comprador de precios de talleres y neumáticos online Tallerator, tenemos una respuesta bastante más concreta.
Hasta el 47% de los conductores solicita la reparación de su coche para los primeros días disponibles mientras que el 26% lo hace entre una y cuatro semanas después. Estos dos grupos son los mayoritarios, claramente por delante de los conductores para los que la avería de su coche supone una urgencia total –el 6%– o para los que prefieren repararlo tres meses después o que simplemente no se plantean hacerlo, el 2% y el 4%, respectivamente.
“Los datos aportados son de especial relevancia para los talleres mecánicos, pues se recalca la importancia de ofrecer una rápida respuesta y atención a los conductores, pues el 73 % de ellos quieren resolver su solicitud en un plazo máximo de un mes”, comenta Pedro Pagès, CEO de Tallerator.
Por último cabe destacar que este informe se elaboró recogiendo los datos de las últimas solicitudes recibidas en esta plataforma, contrastadas con los talleres mecánicos suscritos a la misma, para determinar cuando el usuario reparó realmente su coche.
Experto y apasionado del motor y la comunicación en todas sus formas, recalé en Car and Driver a finales de 2007 y desde 2016 dirijo este site. Periodista de vocación y formación, conservo buenos contactos en el sector y trato de que la información que leas aquí sea la más inmediata, completa y veraz. Pero también realizo pruebas, comparativas, noticias, entrevistas... y en mis ratos 'libres' crío a tres niños pequeños que –con diferencia– es el trabajo más duro de todos los que he hecho jamás.
