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La empresa tecnológica Medion ha instalado un dispositivo de conexión a Internet en seis taxis de la ciudad de Madrid, y el resultado no ha podido ser más positivo. De hecho, la cooperativa a la que pertenecen los seis taxis en los que se llevó a cabo el proyecto, la madrileña Taxi RM Madrid, se está planteando ampliar el servicio de acceso a Internet a los más de 100 vehículos que componen su flota.
Pedir una pizza para que cuando el pasajero llegue a su destino ya esté lista o terminar de mandar algunos mails del trabajo son sólo algunas de las historias vividas por los taxistas madrileños que han participado en este programa pionero llevado a cabo por Medion: “La respuesta ha sido más que positiva y ha superado todas nuestras expectativas, a los clientes les ha encantado y lo consideran como un aumento de la calidad del servicio de los taxis madrileños. Además, el propio gremio de taxistas se ha mostrado muy favorable a la implantación del servicio de forma definitiva, lo que abre la puerta al desarrollo de un proyecto mucho más ambicioso”, ha dicho la responsable de comunicación de la empresa, Taide Martín.
El uso de Internet en el taxi se ha reservado casi exclusivamente a trayectos más largos, aunque también se ha dado el caso de algunos usuarios que no han querido dejar pasar la oportunidad de actualizarse en carreras más cortas. La mayor parte de los usuarios han utilizado Internet durante el recorrido del taxi para mirar su correo, mandar mails y consultar las noticias del día. También fueron muchos los clientes que se decantaron por consultar la meteorología para que la lluvia nos les pillara desprevenidos.
Sandra Martínez, ejecutiva, señala: “He pedido un taxi para ir al aeropuerto y me encontrado con un portátil para navegar por Internet, me he sorprendido mucho pero me ha encantado la idea, he podido mandar algunos mails de última hora que no me había dado tiempo a enviar desde el trabajo”.
Los taxistas, satisfechos
Antonio Cruz Rodríguez, conductor de taxi y uno de los participantes en este proyecto, afirma que los clientes se han sorprendido gratamente con esta iniciativa “uno de mis clientes había pedido un servicio de taxi, cuando llegué a su domicilio me comentó que tardaría un poco porque todavía tenía que enviar algunos mails de trabajo. Le dije que no había ningún problema, que podría hacerlo desde el equipo instalado en el taxi. El cliente se sorprendió al principio pero cuando bajó y vio el equipo le encantó la idea y me lo agradeció mucho”.
Además, los taxistas que han probado este sistema coinciden en que llevar un equipo ultra-portátil en el automóvil con conexión a Internet no les ha supuesto ningún inconveniente; la gestión con los clientes ha sido muy sencilla y los usuarios se han mostrado respetuosos con el material.
Sólo las crecientes conexiones a Internet desde los teléfonos móviles pueden dejar obsoleta esta iniciativa, pero la evolución de este tipo de conexiones está siendo todavía lenta, por lo que aún desearemos encontrarnos un portátil en el taxi por varios años.
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